Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan HANDS POS, Anda ("Pengguna") menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap jangan gunakan layanan kami.

Syarat ini berlaku untuk seluruh pengguna platform, termasuk pemilik bisnis (owner), manajer, dan kasir.

2. Layanan yang Disediakan

HANDS POS menyediakan platform kasir digital berbasis web yang mencakup:

• Sistem Point of Sale (POS) untuk transaksi penjualan.
• Manajemen inventori, stok, dan resep.
• Laporan penjualan dan analisis bisnis.
• Fitur QR self-order dan kitchen display.
• Manajemen multi-outlet dalam satu akun.

3. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan username dan password akun Anda.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Segera hubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.
• Satu akun berlaku untuk satu bisnis (tenant). Dilarang berbagi akun antar bisnis yang berbeda.

4. Pembayaran & Langganan

• Periode trial 14 hari gratis tersedia setelah registrasi, tanpa kartu kredit.
• Setelah trial berakhir, layanan memerlukan pembayaran berlangganan sesuai paket yang dipilih.
• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank dan dikonfirmasi oleh tim kami dalam 1×24 jam kerja.
• Kami tidak memberikan refund untuk pembayaran yang sudah dikonfirmasi, kecuali terjadi kesalahan sistem di pihak kami.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna aktif.

5. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan platform untuk:

• Melakukan penipuan, pemalsuan data, atau aktivitas ilegal.
• Mencoba meretas, memanipulasi, atau mengganggu sistem kami.
• Menyalahgunakan API atau endpoint platform.
• Menyimpan data yang melanggar hukum, termasuk data palsu atau informasi rahasia pihak ketiga yang tidak sah.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha memberikan uptime 99,9%, namun tidak menjamin layanan tersedia tanpa gangguan setiap saat. Pemeliharaan rutin (maintenance) akan diberitahukan sebelumnya jika memungkinkan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis akibat gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, bencana alam, atau masalah teknis di luar kendali kami.

7. Kepemilikan Data

Data bisnis (transaksi, menu, stok, dll.) yang Anda masukkan ke HANDS POS adalah milik Anda. Kami hanya menyimpan dan memprosesnya untuk kebutuhan layanan.

Setelah akun dihapus atau langganan berakhir, data akan disimpan selama 30 hari sebelum dihapus permanen dari sistem kami.

8. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam platform. Penggunaan layanan yang dilanjutkan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas syarat yang baru.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan yang berwenang.

10. Kontak